Имеем ли мы право забрать деньги?
Просмотрен 51 раз
Задан 2011-11-03 11:03:28 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2011-11-03 11:03:28 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Имеем ли мы право забрать деньги? купили ботинки, муж носил два дня, затем разошелся замок. в магазине сначала сказали, что аналогичного товара нет, деньги возвращать не будут, т.к. это мы сами сломали замок. потом забрали обувь и пообещали вставить в эту фирменную обувь свой замок. имеем ли мы право забрать деньги? (сейчас читаю гл .18 закона о правах -точную инфо пока не нашла)
Ответов (1)
Эдуард Викторович Пономарев
Этот юрист из города Москва
2011-11-03 11:03:28 +0400 Сообщить администрации
2011-11-03 11:03:28 +0400 Сообщить администрации
Увы, вам следовало ДО ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА письменно предъявлять требование о возврате денег, а не после. Вы УЖЕ передали товар в РЕМОНТ. Законного права изменить требование на возврат денег у вас нет, чтобы тут не писали другие участники. Вы что думаете, продавец вернет вам уплаченную сумму если будет возможность отремонтировать - отделаться малой кровью. К тому же, вероятно, вы передали в ремонт на неопределенный срок. И пока не оговорите срок ремонта письменно, не сможете воспользоваться положениями ст.23 ЗоЗПП.
