Товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества прошу вашей помощи! в магазине был куплен лицензионный диск с игрой. при вскрытии упаковки уже дома было обнаружено отсутствие лицензионного ключа для активации, который соответственно игра требует при установке. изготовитель на упаковке заявляет о наличии этого ключа. без ключа игра не устанавливается. соответственно диск ненадлежащего качества. пойду возвращать диск. у этой всем известной сети магазинов электроники и так дурная слава, думаю нечистые на руку кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? именно на практике (возврат ненадлежащего товара)? закон и статьи по этому вопросу я знаю, сама юрист, только по головке - а тут как-то практики не было. возвращают товар вообще? и сколько примерно стоит экспертиза, ну к примеру дисков?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Как юристу по "Головке" Вам не трудно сообразить, как собрать соответствующие доказательства лично. Берете двух свидетелей покупаете точно такой же диск (2шт) в магазине, сняв процесс покупки на Видео. Такая процедура называется Самозащита Прав. Далее обращаетесь в Суд с Иском "В Защиту прав потребителя" к Продавцу. Требуете возместить материальный или моральный вред. Можно обратиться с заявлением в Прокуратуру по поводу продажи Контрафакта.Тогда уже прокуратура может организовать проверку.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю