Вопрос по правам потребителей при покупке товара?как быть?может ни в тот раздел задал...

Вопрос по правам потребителей при покупке товара?как быть?может ни в тот раздел задал... приобрели стиральную машину 23.10.08г и дополнительно приобрели сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года который истёк 23.10.11г.(14 дней назад) при покупке нам сказали, что по окончании срока мы сможем обменять этот сертификат на товар чего и ждали 3 года! сегодня пришли в эльдорадо с этим сертификатом и нам заявили что срок истёк и ни чего не возвратят и ни чего не приобрести... добавлю там же примерно год назад с этим сертификатом приходили в этот же магазин приобретать товар, интересовались можно ли доплатить и приобрести товар? на что нам ответили, что срок сертификата ещё не истёк... развели получается на 2600 р. ни услуги и ни чего не получили, ещё нам ответили что вы бы могли заказать чистку стир.машины, но зачем если она и так нормально работает....ещё по телефону ответили, что услуга считается оказанной в рамках по датам договора...
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Договор об обмене сертификата на товар отсутствует? Я так понял? Только на словах? Тогда ничего не докажете. Даже если у вас будет 10 свидетелей. Сожалею, но если нет Договора, нет бумаг, нет и решения. Извините.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю