Защита прав потребителей. 5 сентября я сдала на ремонт свой сотовый телефон(причина: телефон – слайдер, при раскрытии э

Защита прав потребителей. 5 сентября я сдала на ремонт свой сотовый телефон(причина: телефон – слайдер, при раскрытии э при раскрытии экран становился белым, при закрытии всё в норме). сказали что ремонт встанет в 1000-1200 рублей. был заключён договор на ремонт, срок 20 дней. в указанный срок не сделали, ссылаясь на то, что нет необходимых частей. в этом случае в договоре был пункт, что ремонт может длиться до 60 дней. все эти 2 месяца я не раз к ним обращалась с вопросом когда сделают, всегда отвечали, что скоро, что вот одну деталь поменяли, еще немного осталось. хотела уже писать официальную претензию, но 7 ноября они позвонили и сказали забрать телефон. 8 сентября, забирая телефон – он оказался не сделанным, более того экран полностью перестал включаться, т.е. даже белого экрана больше нет + даже не отражается что идёт зарядка, раньше такого не было. что мне делать в данной ситуации? могу ли завтра попросить дать их официальное заключение о невозможности ремонта? а если ремонт был невозможен, то почему они держали телефон у себя больше 2 месяцев. помогите пожалуйста.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
На сколько я правильно Вас понял, телефон уже был не на гарантии и вы сдавали его в ремонт, а после "ремонта" появились новые дефекты. В таком случае следует обратиться в суд с Иском к мастерской об оказании некачественной услуги.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю