Как написать претензию

Как написать претензию Купили стиральную машинку, провели на ней три стирки и начался треск в двигателе (щетки по якорю застучали). Машинку по гарантии отдали в магазин, оттуда её отправили в сервисный центр, в сервисном центре сказали что залили машинку мы, т.е. потребитель. Возможной причиной, как мне сказали в сервисном центре и в магазине (со слов сервисного центра) был: 1) ненадежно закреплен шланг для подачи воды в машинку; 2) шланг для слива воды был закреплен на задней стенке машинки; 3) в машинку был засыпан стиральный порошок выше нормы. Вот такие возможное причины, которые довели электродвигатель до такого состояния. Вроде как намекают на то что потребитель сам залил машинку водой и сервисный центр по этой причине отказывает в гарантийном ремонте. Замена электро двигателя за свой счет не дешевое удовольствие, стоит 4000 - 5000 руб. (такую стоимость озвучили в сервисном центре), еще плюс к этой сумме 900 рублей мастеру за работу (данную сумму тоже озвучили в сервисном центре). Машинка Ariston ARXSF120 Как и на кого лучше писать претензию, на магазин или на сервисный центр?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
А что у Вас указано в договоре по поводу гарантии? если машинке суждено работать, то она будет работать я сама месяца 3 назад купила машинку, в документах было четко указано, что если в течение 2 недель будут проблемы с машинкой, то мне меняют её и не важно, что с ней случилась + гарантия 3 года причины указаны совершенно левые, это просто выкачка денег пускай Вам дают официальный акт о осмотре стиральной машинки, может надо провести экспертизу совсем левому человеку и если проблема с двигателем, то возможно, что он был бракован
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю