Потрескалась кожа на ботинках, чек не сохранила

Потрескалась кожа на ботинках, чек не сохранила Купила осенние ботинки, проходила в них две недели, кожа потрескалась... Чек, на радостях покупки, выкинула, а ботинки стоят 7 000 руб. Завтра хочу поехать в отдел претензий, для возврата денег или обмена на другую модель, есть только распечатка смс сообщения об оплате по карте, дата , время, магазин. Какие мои шансы, что вернут деньги, подскажите, как вести себя в такой ситуации. Спасибо!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте требование, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок письменно не установлен, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы. Если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. В отсутствие чека - ищите любые иные подтверждения заключения ДКП с этим продавцом и размера уплаченной за товар суммы.
2 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю