Защита прав потребителей

Защита прав потребителей Сегодня купил пуховик, но к вечеру он мне перестал нравится. Вопрос: Мне без вопросов в магазине его поменяют?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Согласно п.1 ст. 25 Закона "О ЗПП" "...Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки...". Если у пуховика действительно присутствуют все ярлычки, причем присутствуют именно на нем (пуховике), а не лежат отрезанные где-то в тумбочке, а также если на пуховике отсутствуют следы ношения - то вполне реально товар обменять. При этом не обязательно заявлять продавцу о том что пуховик одевался (носился) и был обнаружен "холодный рукав". Есть второй путь - а именно: предъявление продавцу требования об возврате (обмене) купленного товара, в связи с тем, что у товара были обнаружены недостатки (некачественный товар ст. 25 Закона "О ЗПП"), которые небыли обговорены продавцом. Т. е. Вы покупали пуховик для ношения в холодное время года (зимой), соответственно он должен быть теплым, а у него оказался "холодный рукав". Однако тут могут возникнуть трудности - каждый человек индивидуален и замерзает по своему. В этом случае будет проводиться экспертиза пуховика (за счет продавца) и на основании экспертизы (которую Вы можете оспорить) будет вынесено решение - качественный или некачественный это товар... В общем это достаточно сложный путь.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю