Как ответить в книге жалоб на претензию, касающуюся не моих работников и действия, не соответствующие действительности?

Как ответить в книге жалоб на претензию, касающуюся не моих работников и действия, не соответствующие действительности? не совсем адекватная клиентка написала жалобу на хамское поведение работников, доставляющих товар в магазин, а также указала, что её чуть не сбила машина, на которой привезли товар, хотя в действительности машина просто стояла рядом с магазином с выключенным двигателем, а клиентке было просто лень её обойти. затем в гневе добавила, что продавщицы не сразу ей выдали книгу жалоб, нахамили и нагрубили ей, хотя они просто уточнили ей для покупки или нашу, т.к. книга жалоб и предложений так же есть и в продаже в магазине. более того, всё это время клиентка орала на весь магазин и оскорбляла продавщиц. написать, что действия работников доставки товара, не относятся к компетенции магазина, а по существу замечания к продавцам проведена проверка. изложенные факты не соответствуют действительности? или не злить неадекватного человека и написать, что по существу замечания проведена беседа с представителем доставки и продавцами, даны указания впредь внимательнее относиться к пожеланиям клиента?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Обратитесь в суд с иском об опровержении сведений, не соответствующих действительности.
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю