Два месяца назад я купил элкнигу.СЕйчас она сломалась.У нас есть гарантийный талон,но он не заполнен продавцом.Что делать

Два месяца назад я купил элкнигу.СЕйчас она сломалась.У нас есть гарантийный талон,но он не заполнен продавцом.Что делать
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ. Точнее - не обращать на это внимание. Отсутствие гар.талона не является основанием для отказа в удовлетворении вашего требования. Что уж говорить о незаполненности гар.талона. Чек есть, дата покупки известна, размер уплаченной за товар суммы известен, гарантийный срок известен - ВСЁ, больше ничего и не надо. У вас есть право сперва только лишь на РЕМОНТ, ибо эл.книга по сертификату является портативным ПК - товаром из перечня к ст.18 ЗоЗПП. (на всякий случай, уточните этот момент в отношении своего бренда товара) Читайте ст.18, 20 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии, либо высылайте по почте, заказным с уведомлением. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Требование предъявляйте ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал бы. Иначе, проблем потом не оберетесь.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю