Проблема с выплатой неустойки.

Проблема с выплатой неустойки. Здравствуйте. помогите пожалуйста с советом. Собственно расскажу всё вкратце: Сломался холодильник. Написал заявление, чтобы предоставили альтернативный в течение трёх дней. не предоставили. Заявление было подано 27.05.2010 . Холодильник починили 23.06.2010 . Написал заявление с требование выплатить неустойку, по проценту за каждый день просрочки. Заявление написал 26.06.2010 . Заявление приняли, но пока ответа не поступило. Вопрос: подскажите, сколько времени даётся на рассмотрение заявления и я смогу ли что-нибудь сейчас потерять, если жду так долго ответа ? Или всё же стоит сразу сейчас подавать в суд ? Заранее спасибо.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Игорь Георгиевич Локтев

Уровень участника 01
Законом не предусмотрен срок ответа не претензию (заявление) потребителя, но на практике такой ответ дают в пределах срока, установленного для удовлетворения соответствующего требования. В Вашем случае требование о выплате неустойки должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня обращения с таким требованием (п.1, ст.23). Поскольку Вы предъявили требование 26.06, то последний день для удовлетворения требования 05.07.2010. Требование потребителя об уплате неустойки (пени), подлежит удовлетворению в добровольном порядке (п.5, ст.13). Беспокоиться о том, что нет ответа на Ваше заявление, не стоит, так как общий срок исковой давности составляет три года, в течение которых Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих потребительских прав. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, продавца, уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6, ст.13). Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей http://ozpp.ru/laws/zpp/13.php Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю