Компенсация за проданный б/у сот. тел. под видом нового

Компенсация за проданный б/у сот. тел. под видом нового Купил в подарок жене на новый год сот. тел. Нокия С6-0 стоимостью 8890 руб. а в нем оказались СМСки старого хозяина, при том о неисправности данного телефона и его сдаче продавцу. Телефон взят в кредит, вроде работает, а жене именно такой нужен, но купил получается б/у по цене нового. В следствии всего вышеперечисленного праздник испорчен, в добавок выгляжу как идиот. Подскажите что делать?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Про 15 дней вам ерунду написали, во первых телефон нельзя вернуть по любой причине обратно ст25 зозпп в течении 14 после покупки(там перечень товаров есть для которых невозможно это сделать), во вторых его нельзя вернуть обратно даже с заводским дефектом в первые 15 дней так как телефон входит в новом перечне ст18 (п.6) товаров для которых нужен существенный недостаток. Вы можете, сохранив эти смс, написать претензию в 2х экземплярах(на вашей должен продавец поставить дату и подпись!) объяснив причину,( сохраните эти смс и передайте их на другой телефон, в претензии опишите их, дата, время, и текст из которого ясно что телефон б/у и был ремонт) и ссылаясь на ст12 закона о защите прав потребителя вас не проинформировали что телефон б/у и уже был в ремонте, зная это покупку вы бы не совершили- требование в претензии пишите расторжение дкп и возврат денег в течении 10 дней (ст22)- обязательно возврат денег, а не обмен, получив от вас эту претензию, продавцы обычно видя что дело бесперспективное предлагают тут же обмен на новый. Если все сделаете именно так то обменяете на новый(сами прочтите статью 12,18 и помните что на требование возврат денег продавцу дается 10 дней, далее вы можете потребовать пеня за каждый день просрочки 1% от стоимости, обмен на другой 20 дней(до 30 с проверкой качества), ремонт 45-но вам это не нужно). Удачи.(претензии пишите на имя магазина в свободной форме, лучше на компьютере но можно под копирку от руки)
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю