Возврат денег за товар

Возврат денег за товар купил телефон меньше года назад. гарантия год. и вот проблема: зарядки аккумулятора при активном использовании стало хватать на час. раньше телефон так не использовал. купил новый аккумулятор - тоже самое. вот примеры: 1) перезарядка - 15%. 2) сыграть в игру, которая длится 1 минуту - 2% (т.е. телефона хватит на 50 минут что ли?) 3) оставалось 19 % зарядки, я зашел в youtube, открыл видео, смотрю 30 секунд, телефон выключается без энергии (новый аккумулятор!) 4) без использования за час примерно 25%. т.е. можно наблюдать, что зарядка уменьшается прямо на глазах! в консультации по телефону направляют в сервисный центр. является ли телефон неисправным? и если да, то как можно получить деньги назад? телефон - htc desire hd. ну а по гарантии разве не получу? это же не я сделал, следовательно, это заводская неисправность, или нет? и можно поконкретнее с заявлением (форма и т.д.)
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Пиши претензию продавцу, ответят, скорее всего отказом. В этом случае оплачиваешь независимую экспертизу, и, если подтвердится, что это - заводской брак - дело в шляпе.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю