Видеорегистратор

Видеорегистратор Купил вчера видеорегистратор в одном из сети магазинов "Связной"...Придя домой обнаружил, что регистратор не снимает с разрешением указанным в инструкции...На коробке написано "Максимальное разрешение 720*480" ,в инструкции к аппарату 1280*720 , на самом же деле регистратор снимает с разрешением указанным на коробке.Сегодня хотел вернуть его обратно, но принять они его отказались, опираясь на то что регистратор снимает с разрешением указанным на коробке.Мол для всех регистраторов фирма производитель выпускает одинаковые инструкции.Хотя в инструкции написано что она именно для этой модели регистратора. Принять его отказались основываясь на "Права потребителя" мол там написано что сложные технические устройства возврату и обмену не подлежат! Нарушают ли они мои права?Могу ли я сдать его или поменять на другой?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Для начала напишите претензию в магазин, где приобрели товар, в течении 10 дней Вам должны дать ответ. Если ответ будет отрицательным, то подавайте письменную жалобу в отдел защиты прав потребителей . Вам должны будут ответить в течении 1 мес. Если, видеорегистратор действительно не соответствует своим характеристикам (по паспорту), то Вам должны вернуть деньги, либо обменять товар на аналогичный. Не теряйте времени, пишите претензию. В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек ...При соблюдении всех перечисленных условий компания-продавец может Вам произвести обмен товара либо возврат уплаченной суммы. Кроме того, существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Данный перечень введен в действие Постановлением Правительства РФ 1998 года №55,
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю