Здравствуйте. помогите пожалуйста со следующим вопросом. мы работаем как ип, занимаемся продажей дверей. вышла ситуация.

Здравствуйте. помогите пожалуйста со следующим вопросом. мы работаем как ип, занимаемся продажей дверей. вышла ситуация. у меня заказали двери. я дала номер телефона установщика. двери установили. договор я отправляла по почте. через пару дней мне позвонила клиентка с претензией, что в дверях вмятина возникла после установки. установщик от себя никаких документов не давал, а мой договор составлен только на продажу двери. покупатель хочет чтобы я снимала двери и предоставляла ей другие. кто прав? подскажите ссылки. услуг по установке нет. может ли она пойти в суд с этим вопросом? установщик не может работать на меня т.к. он не родственник. может ли она обратиться с возвратом товара, сказав, что цвет , к примеру ей не нравится. договор от 10.01.2012 а как же права потребителей, где говорится, что в течении 14 дней, возможен обмен товара?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Товар надлежащего качества она вернуть Вам по данным основаниям не может, она может предъявить требования только установщику двери, так как повреждение двери возникли при установке двери. Вам конечно в следующий раз надо при продаже двери просить покупателей подписывать бумагу о том, что они претензий к внешнему виду двери не имеют.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю