Возврат первоначального взноса или замена телефона?

Возврат первоначального взноса или замена телефона? Неделю назад купил телефон в Связном (в кредит). на 2-3 день использования заметил неприятный дефект - при разговоре по телефону слышно дребезжание металлическое, что соответственно дико раздражает слух. Сотовый телефон дорогой - HTC incredible. Телефон не ронял ничего, не делал. Собственно вопрос: Как быть? Заменят ли его на другой телефон? Как быстро? знакомый сказал что будут проводить экспертизу в течении 45 дней - все бы ничего но платить кредит за то что я не пользуюсь телефоном это немного неприятно. Каков порядок действий?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Экспертиза по закону - 21 день (45 дней - ремонт). по закону должны после экспертизы поменять (если нет вашей вины), хотя с такой компанией как связной вы зря связались, они то и дело ищут повод отвертеться, поэтому рассчитывать придется на повезет-не повезет (1. они могут сослаться на "особенность модели" и отказаться менять. 2. они могут сделать заключение, что вы что-то сделали, например, разбирали или залили), так что готовьтесь к возможным сюрпризам. если же они отмажутся, можно сделать независимую экспертизу (в случае отсутствия вашей вины, связной должен будет возместить затраченные деньги на независимую экспертизу и поменять телефон), если опять откажутся, то засудить их)
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю