Купила ноутбук,со дня покупки прошло 6мес.гарантия 1год.Уделите минуту-помогите!

Купила ноутбук,со дня покупки прошло 6мес.гарантия 1год.Уделите минуту-помогите! Почти не использовался.Недавно случилась поломка дисплея (100процентов не по моей вине),его отправили на экспертизу и делать.могу ли я вернуть деньги или обменять его?В комплекте ничего кроме зарядного устройства не было!Ни паспорта,ни сертификата на товар!Как это вообще понимать?и гарантийный талон магазин не выдавал...Как добиться выполнения моих условий,ведь магазин не прав и товар по ходу у них контрафактный! ЭТО СЕТЬ МЕДИА МАРКТ!у них на все товары нет паспортов!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Сначала вам надо подождать ремонта. Он длится до 45дней. Если отремонтируют, то всё в порядке. Если ремонту не подлежит, то вы сможете вернуть деньги или обменять по вашему желанию. После ремонта не забудьте взять с них квитанцию, с какого по какое число ноутбук был в ремонте. Гарантия продлится на это время. По поводу гарантийного талона - потребуйте его. Если откажут, обращайтесь в Роспотребнадзор.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю