Сервисный центр чинит ноутбук по гарантии уже 48 дней. как конкретно написать и куда идти с жалобой ?

Сервисный центр чинит ноутбук по гарантии уже 48 дней. как конкретно написать и куда идти с жалобой ? 10 февраля отдал ноутбук по гарантии в сервис. там сказали, что по готовности позвонят. через пару недель позвонил сам, говорят заказали деталь для ремонта у производителя ...опять же сказали, что сами сообщат о готовности. на 40 день уже не хватило терпения, позвонил - предупредил, что вот вот настанет 45 день ) они сказали: что на 43 день если не приходит деталь - то они запрашивают у производителя акт о не ремонтопригодности и на 45 день выдают его на руки покупателю. в итоге я сам звоню им уже на 46 день, они говорят, что мол на 43 день мы не запрашиваем акт а только на 45 ! сказали через день, два позвонят ...опять же звоню сам, говорят ждите ...начал говорить, что буду писать жалобу дайте мне главного вашего ) на что мне ответили - "пишите, мы отправим жалобу производителю". ноутбук стоит 40000, читал, что за день просрочки после 45 дня платиться неустойка 1% от стоимости. подскажите пожалуйста есть ли смысл, что-то писать и бороться с этим? если да то как конкретно писать жалобу ...
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Где это вы про просрочку почитали ? Неужели в ЗоЗПП ? НО ! Этот закон регулирует отношение между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ. Это обязанность продавца в 45 дней отремонтировать товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. А про СЦ в законе ни слова. Им он вообще по барабану. Либо забирайте неотремонтированный ноут, либо ждите деталь. Других законных прав у вас нетУ
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю