Как защитить свою честь, доказать правоту, какими правами потребителя можно воспользоваться?

Как защитить свою честь, доказать правоту, какими правами потребителя можно воспользоваться? Я молодая мама хожу за покупками в ближайший магазин 5ка,заезжаю в магазин с детской коляской, ребенка не с кем оставить дома, тележкой не пользуюсь, а корзинок в магазине нет, кладу товар сверху на коляску..недавно произошел инцидент, на кассе когда я расплачивалась, подошла женщина преставилась сотрудником охраны, не формы не бейджика, у нее не было, выхватила у кассира чек, кассир даже сдачу не успела мне отдать, и на кассе заставила разобрать пакеты, я с твердой уверенностью,что все в порядке стала разбирать,в итоге оказалось что при приобретении 2хпачек творога и 2 пачек сахарного песка, в чеке оказалось только по одной пачке.Женщина же стала обвинять меня в воровстве, но я то знаю что я ничего не воровала, стала кричать угрожать администрацией и милицией, поскольку дочка моя в коляске уснула, я отказалась пройти в администрацию, сами представители администрации в торговом зале не появились. Я беспрекословно согласилась оплатить товар, отсутствующий в чеке, на что мне сказали что я должна оплатить в пятикратном размере, я отказалась. Я стала утверждать, что кассир не проследила что 2й песок и творог не пробился, но меня и слушать не хотели, говорили что я воровка и свое воровство прикрываю присутствием собственного ребенка. После продолжительного спора, меня все же "помиловали", я оплатила непробитый товар, и облитая грязью, с криками в спину сейчас вам прощается, но больше ваше воровство не пройдет,я пошла домой всею дорогу от обиды ревела, вечером сильно давление поднялось. В чем я не права? В чем не правы сотрудники магазина? Как можно постоять за себя в такой ситуации? Как наказать обидчиков? Я выложила весь товар на кассу, поскольку ребенок спал отодвинула коляску подальше, чтобы была в моем поле зрения. В коляске ничего не закатилось, меня не отходя от кассы стали проверять, я до коляски дойти не успела, она находилась в в метрах 4 от меня Нет запрета, ходить с коляской по магазину. Товары с коляски я выложила на кассовую ленту, после того как кассир пробивала, я забирала товар и складывала в пакет
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Немного непонятно - откуда на кассе взялись пакеты с товаром? Вы же товар на коляску складывали? По логике вещей, кассир должна была ВЕСЬ его пробить, а вы - за кассой, расплатившись, его забрать. Непонятно. И потом, "Пятерочка" - магазин не того размера и уровня, чтобы по нему дефилировать с коляской... Постоять за себя? Вы лучше продумайте, кто полчаса посмотрит за ребенком, пока вы "затариваетесь", чтобы не создавать подобное на кассе.
0 1

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю