Моему телефону пол года, гарантия на него год. Есть ли у меня возможность его поменять?

Моему телефону пол года, гарантия на него год. Есть ли у меня возможность его поменять? Спустя пол года мой телефон сломался почему-то. Гарантийный талон есть, чек есть. Могу ли я прийти в магазин где я его покупала и попросить поменять его на другой? И вообще какие возможности есть у меня в таком случае?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Не буду приводить случаи из жизни, как пишут выше, а объясню как нужно делать с юр. точки зрения: Обмен вам не положен, так как телефон входит в перечень товаров, которые являются сложной техникой( ст. 18 ЗоЗПП и там же есть этот перечень). Вам положен гарантийный ремонт. Отнесите телефон ПРОДАВЦУ (не в СЕРВИС!, куда настоятельно вас будет футболить продавец). Напишите претензию о ремонте, проведите с продавцом проверку качества о причине поломки. Укажите в претензии все царапинки, что телефон не залит водой, не вскрыт, что механических повреждений нет. Один экземпляр претензии себе оставьте с подписью продавца.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю