Чек есть гарантия утеряна окажут ли сервисное обслуживание

Чек есть гарантия утеряна окажут ли сервисное обслуживание
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Гар.талон вам не особо и нужен. Обращайтесь не в СЦ, а к ПРОДАВЦУ. Отказ продавца в удовлетворении вашего требование по причине отсутствия гар.талона не законен по п.2 ст.16 ЗоЗПП. Читайте ст.18 ЗоЗПП и выбирайте ОДНО требование на выбор (возврат денег, обмен или ремонт), учитывая этот перечень. Если ваш товар иэ этого перечня и не истекли 15 дней со дня передачи товара, можете предъявлять любое требование при любом недостатке. Если истекли, то только ремонт, а обмен и возврат денег возможен в случаях: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Пишите претензию и несите ПРОДАВЦУ (а не в СЦ), 1 экз. с подписью и печатью оставляете себе. Оригинал чека к претензии не прикладывайте, только его копию. Правильно передаете товар ПРОДАВЦУ (фиксируете письменно наличие в товаре заявленного вами недостатка и внешнее состояние передаваемого товара - отсутствие сколов, трещин, следов вскрытия, попадания внутрь влаги, посторонних предметов и т.п., также 1 экз. с подписью и печатью оставляете себе. ) В случае спора о причинах возникновения недостатка, продавец в гар.период обязан провести экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Установленные законом сроки удовлетворения требований: возврат денег - до 10дн, обмен - до месяца, ремонт - до 45дн. Статьи 22, 21, 20 ЗоЗПП соответственно.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю