Возможно ли вернуть деньги за товар?

Возможно ли вернуть деньги за товар? В Евросети приобрели электронную книгу. Через неделю она перестала работать, просто зависла. Отнесли в магазин, там ее тоже долго пытались включить в итоге взяли на экспертизу. Через 20 дней,заявленных в квитанции, которую нам дали, книга была уже в магазине и в рабочем состоянии. К ней прилагался акт выполненных работ, в котором написано: Дефектов не обнаружено! Но как?Она же не работала, в квитанции продавец это написал. И после экспертизы нам говорят, что все теперь работает, забирайте. Есть еще один нюанс: теперь на корпусе появились царапины (в квитанции, когда книгу принимали на экспертизу о них не написано, т.е. сдали ее в идеальном состоянии). На просьбу вернуть деньги, нам сказали, что книга работает и деньги мы вернуть не можем, к тому же еще она с царапинами. Пока забирать не стали, оставили в магазине. Подскажите, как быть?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Зря, если честно, Вы отдали ее на проверку. Нужно было бы сразу экспертизу требовать, ну да ладно. Могу посоветовать теперь только обратиться в суд, хотя перед этим можно попугать магазин (чаще всего у меня этим и заканчивается). Составляете от своего имени заявление в 2х экземплярах, в котором пишете, что сдавали без царапин, о чем свидетельствуем квитанция о приеме, а принимать с царапинами не желаем. Предлагаю Вам решить наш спор в соотв. ч.2 ст.452 Гражданского кодекса РФ в досудебном порядке, а в случае Вашего несогласия в соотв. со ст.3 Гражданского Процессуального Кодекса РФ я буду вынуждена обратиться за судебной защитой, что в случае удовлетворения моих требований, повлечет для Вас оплату услуг представителя (ст.100 ГПК РФ), почтовые расходы (ст.94 ГПК РФ) и другие судебные издержки, связанные с рассмотрением дела (ст.88 ГПК РФ). На втором экземпляре они пишут, что заявление принято, пишут Вам ответ и, в зависимости от того удовлетворит ли он Вас Вы принимаете решение идти ли в суд. Напомню, что экспертиза решает все проблемы, но оплатит ее та сторона, которая окажется проигравшей в процессе.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю