Купила косметику в салоне красоты. выяснилось, что она дает аллергию. могу ли я вернуть ее назад
Просмотрен 473 раза
Задан 2012-09-04 14:40:01 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-09-04 14:40:01 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Купила косметику в салоне красоты. выяснилось, что она дает аллергию. могу ли я вернуть ее назад
Ответов (1)
Геннадий Константинович Круглов
Этот юрист из города Москва
2012-09-04 14:40:02 +0400 Сообщить администрации
2012-09-04 14:40:02 +0400 Сообщить администрации
Если у вас имеется аллергическое заболевание ( что вы можете подтвердить выпиской из истории болезни или справкой от врача), а информация о противопоказаниях к товару не прилагалась, или же была предоставлена не в полной мере (т.е. за искл.вашего случая), то можете вернуть. Вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии с таким требованием. Статья 10 ЗоЗПП. Информация о товарах (работах, услугах) 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: ... сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. ..3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). .. Статья 12 ЗоЗПП. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Если информация о противопоказаниях относительно вашего заболевания была предоставлена к товару, или же если не была, но вы и сами не знали, что у вас имеется такое заболевание, то права что-либо требовать у вас нет.