Аналогичную или вернуть деньги?
Просмотрен 182 раза
Задан 2012-09-05 11:44:54 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-09-05 11:44:54 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Аналогичную или вернуть деньги? купили электроплитку 3месяца назад,с гарантией 1год, чек потерян и коробка тоже не сохранилась,только гарантийный талон,могу ли я обменять на о
Ответов (1)
Дмитрий Олегович Павленко
Этот юрист из города Москва
2012-09-05 11:44:56 +0400 Сообщить администрации
2012-09-05 11:44:56 +0400 Сообщить администрации
Ваш товар бракован ( не надлежащего качества ) ? с чего вы вообще взяли - что вам её кто то менять будет ? Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. так что в этом случае вам положен ремонт и не более того если же ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то ни обмен ни возврат вам в принципе не положен и мифические две недели в отношении вашего товара не применимы ! причина проста ) -Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)