Могу ли я сдавать на экспертизу ноутбук приобретенный 4 дня назад?
Просмотрен 42 раза
Задан 2012-09-05 14:21:45 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-09-05 14:21:45 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Могу ли я сдавать на экспертизу ноутбук приобретенный 4 дня назад? медиамаркет отказывается его принимать, так как утверждает что проблема в программном обеспечении, из-за этого он виснет компьютер с интел нового поколения коре ай 5, так тормозить и зависать не должен
Ответов (1)
Дмитрий Олегович Павленко
Этот юрист из города Москва
2012-09-05 14:21:47 +0400 Сообщить администрации
2012-09-05 14:21:47 +0400 Сообщить администрации
Если все программное обеспечение было установлено при покупке и вы уверены что не нахватали вредоносных программ. то вперед. В магазин претензию! Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества Образцы претензий тут: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html И еще, товар длительного пользования подлежит замене на время ремонта т.е. пока ваш ноут будет на экспертизе требуйте в замен другой.
