Какие претензии можно предъявить в магазине, если продали неисправный телефон?
Просмотрен 63 раза
Задан 2012-09-09 12:45:12 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-09-09 12:45:12 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Какие претензии можно предъявить в магазине, если продали неисправный телефон? я его сдала обратно на проверку качества,сказали на 21день.через 21день его с фирмы еще не привезли и я написала претензию.уже прошел еще 21день,а телефона с проверки так и нет,что делать?
Ответов (1)
Эдуард Викторович Пономарев
Этот юрист из города Москва
2012-09-09 12:45:14 +0400 Сообщить администрации
2012-09-09 12:45:14 +0400 Сообщить администрации
какой 21 день пишете претензию в 2 экземплярах с требованием возврата денежных средств и отказа от товара , обязанность магазина известить вас о месте и времени проведения экспертизы, товар вы можете привести на экспертизу сами или передать им(оставив все документы на товар у себя) и взять у магазина квитанцию о приемке товара, если экспертиза признает заводской брак,то через 10 дней после претензии вам обязаны вернуть денежные средства
