Помогите срочно!
Просмотрен 56 раз
Задан 2012-09-13 08:58:57 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-09-13 08:58:57 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Помогите срочно! купил путевку (туристическую) и в этот же день ( через час) решил не ехать,написал заявление на возврат денег! мне сказали что деньги будут через 10 дней со штрафными санкциями но ведь у меня вылет только через 10 дней !что делать?как они могли так быстро оплатить если деньги еще в агентстве?
Ответов (1)
Дмитрий Олегович Павленко
Этот юрист из города Москва
2012-09-13 08:58:58 +0400 Сообщить администрации
2012-09-13 08:58:58 +0400 Сообщить администрации
Подавайте в суд, т.к. штрафные санкции применяться не могут...турфирма может удерживать сумму фактически потраченных на бронирование тура денег...вот если она предоставит подтверждающие этот факт документы ( на что конкретно потрачена удерживаемая сумма), то эту сумму не вернут. В вашем случае, действительно, вряд ли успели что-то потратить, пишите претензию и отправляйте заказным письмом...
