Могут мне отказать в гарантии телефона если гарантийный талон порисовал ребенок
Просмотрен 77 раз
Задан 2012-09-14 07:46:16 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-09-14 07:46:16 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Могут мне отказать в гарантии телефона если гарантийный талон порисовал ребенок
Ответов (1)
Роман Альбертович Лепехин
Этот юрист из города Москва
2012-09-14 07:46:16 +0400 Сообщить администрации
2012-09-14 07:46:16 +0400 Сообщить администрации
Продавец (именно ему следует предъявлять требование, а не СЦ-у, иначе существенно ограничите себя в правах на радость продавцу, взвалив на себя его обязанности и затраты с разборками с СЦ-ом и доставкой товара) отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Может ли изрисованный гар.талон, или даже его отсутствие, являться причиной возникновения недостатка? Конечно не может. Посему, отказ на этом основании будет являться попыткой развода на лоха. Если телефон сенсорный, но 15-дневный срок со дня передачи купленного товара не истек, то имеете право предъявить любое требование из ч.1 ст.18 ЗоЗПП. Если истек, то, в силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня технически сложных товаров, сперва вам положен ремонт, ну или соразмерное уменьшение покупной цены. Если телефон НЕ сенсорный, то имеете право предъявить любое требование при любом недостатке как минимум в теч. всего гар.срока. Образцы претензий Как передавать товар продавцу