Каковы сроки диагностики товара?

Каковы сроки диагностики товара? Добрый день!Я купил кофемашину 23.12.2010. В процессе эксплуатации обнаружил дефект одного из узлов. Сдал по гарантии 30.03.2011 года. В заявлении написал: "прошу отремонтировать или заменить на другой товар". На заявлении поставили визу: "Принято на диагностику" Подскажите, пож-та, какие сроки и почему действуют в данном случае: 45 дней (по устранению неисправности) или 20 дней на обмен Спасибо!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Законом установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в перечне этих требований т.н. "диагностики" нет. Вам следовало предъявлять одно требование. А так, продавец выберет то требование, которое ему выгоднее, и кончено же, это будет ремонт. Ждите окончания ремонта. Если продавец нарушит срок ремонта, тогда вы вправе изменить требование на любое другое. В вашей ситуации читайте статьи 20, 23, 18 ЗоЗПП.
0 1

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю