У меня проблема с пультом

У меня проблема с пультом я купил недавно телевизор samsung ue40c7000 за 45000 р. и спустя 25 дней у меня перестали функционировать часть кнопок на пульте. позвонил в службу поддержки и в сервисный центр. сказали, что на пульты гарантии нет. делайте за деньги ли покупайте новый. а он стоит 3000р. не хотелось бы столько отдавать. и так недавно приличную сумму выложил. как то можно решить эту ситуацию чтобы мне бесплатно починили пульт или поменяли помогите! в гарантийном талоне написанно, что гарантии на пульт не идет!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Производитель (исполнитель) обязан обеспечить использование продукции по назначению в течение срока ее службы, предусмотренного нормативным документом или установленного им по договоренности с потребителем, а в случае отсутствия такого срока – в течение десяти лет. Потребителю предоставлено право самостоятельно выбрать, к кому именно обратиться с претензией на некачественный товар – к продавцу, производителю или в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне . Следует понимать, что гарантия выдается на все изделие и его комплектующие. Производитель обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделия, в течение гарантийного срока, установленного нормативными правовыми актами, нормативными документами или договором. В том случае, если на детали гарантия устанавливается отдельно, то гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, нормативными документами или договором.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю