Подскажите пожалуйста!!!!вчера купил паропылесос,продавец утверждал,что он очень хорошо за счет пара чистит ковры

Подскажите пожалуйста!!!!вчера купил паропылесос,продавец утверждал,что он очень хорошо за счет пара чистит ковры Пришел домой и убедился на своем ковре,что он не чистит ковер за счет пара,при этом в инструкции по эксплуатации не указывается что им вообще можно чистит ковры с применением пара, а лишь для мойки полов,стекол,кафеля ит.д.. Имею ли я право вернуть или обменять данный товар,взятый в кредит
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Денис Константинович Важенин

Уровень участника 01
В Вашем случае имеет место введение в заблуждение относительно технических возможностях товара и предоставление недостоверной информации о товаре, что повлекло неправильный выбор при заключении договора купли-продажи. В соответствии с пунктом 1 статьи 12 ЗоЗПП если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В пункте 4 той же статьи говорится о том, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Кроме того, в соответствии с п.1 статьи 4, если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар пригодный для использования в соответствии с этими целями. Вы искали товар, обладающий вполне определенными свойствами, но продавец переубедил Вас и посоветовал купить товар, не обладающий теми возможностями, о которых он говорил, то есть ввел Вас в заблуждение относительно потребительских свойств товара и его технических возможностей. Пишите продавцу претензию на предоставление недостоверной информации и на основании статьи 12 ЗоЗПП требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (п.5, ст.24). Если остались вопросы, задавайте. Статья 4. Качество товара (работы, услуги) http://ozpp.ru/laws/zpp/4.php Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) http://ozpp.ru/laws/zpp/12.php Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю