Кто может подсказать, возможно истребовать деньги за бракованное ювелирное изделие?

Кто может подсказать, возможно истребовать деньги за бракованное ювелирное изделие? Общем такая история: купила с месяц назад (4 апреля) себе серьги в магазине 585, знаю что золото там не чистое, но меня заинтересовали именно их серьги - красивые, с 4-мя гранатами (ну и к тому же я у них сдала старое золото). Месяц ходила счастливая, любовалась, тут меняла наряд, сняла их, убрала в шкатулку (!) через пару дней одеваю и поражаюсь, на одной серьге камни темный гранат, а на второй ближе к розово-оранжевому, я к ним, что мол такое, в чем фокус, на что мне продавец говорит, что бывает привозят серьги с разными камнями, давайте мы возьмем на экспертизу, я не против, но тут приходит мерзкий старший продавец/администратор, просит чек, звонит куда то и говорит, мы экспертизу не проводим, идите делайте платно, но имейте ввиду гранат имеет свойство выгорать(!) (КОНЕЧНО, Я ЖЕ ОДНИМ УХОМ К СОЛНЦУ ХОДИЛА В КВАРТИРЕ), да и вообще где вы гуляли месяц, теперь даже если экспертиза покажет то это подделка вы ничего не докажите! Так обидно, думала с декрета выйду в обновке, сдала старые серьги, кольца + доплатила и так промахнулась ( Что можно сделать?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Люся, отвечаю как профессиональный ювелир с 15-летним стажем. Цитата: "знаю что золото там не чистое". Ювелирные изделия не изготавливаются из чистого золота НИКОГДА. Чистое золото очень мягкое, поэтому ювелирные изделия изготавливаются их сплава. В Вашем случае из 585 пробы, т.е. в нём 58,5% золота. Это во-первых. Во-вторых, гранаты, действительно, не выгорают. Но, даже если предположить, что в серьгах оказались не гранаты, а, скажем, фианиты, они тоже не могли выгореть. Да и смысла вместо гранатов ставить фианиты нет. Они по цене не сильно различаются (хотя, смотря какой размер и оттенок). Короче, Ваше дело "тухлое". Думаю, что Вы просто при покупке не обратили внимания на то, что камни разные. Вы можете меня заподозрить в солидарности с этой фирмой, но, поверьте, что это совершенно напрасно. Я много раз раскрывал глаза своим клиентам, что им продали вместо бриллиантов фианиты (не в магазине 585), а тут уже большая разница в цене. В любом случае, Вам стоит обратиться в независимую экспертизу. Моё слово не решающее.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю