Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. как возвратить ноутбук или поменять

Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. как возвратить ноутбук или поменять купили в магазине macbook. магазин гарантию не дает. только гарантия производителя. полетела батарея. отнесли в гарантийный сервис. новая батарея так и не приехала. более 45 дней прошло. по закону я вроде как могу потребовать возврата денег или замену на на новый - вот только от кого, от сервиса(который сроки превысил), магазина или производителя? и какие документы потребуются для требования о возврате денег или замене?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Чек если сохранился - обращайтесь в магазин с претензией кстати по батарее гарантия отдельно - это комплектующие по закону ответственность несет в вашем случае сервис, думаю если направить претензию к ним и жалобу - производителю, только в головное подразделение на англоязычный сайт. если бы полетел сам бук можно было бы вести речь о его замене, в вашем случае можно говорить только о компенсации за просрочку и/или замене батареи если дефект гарантийный. если чего не понятно см. закон о защите прав потребителей или пишите в почту
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю