После экспертизы телефона должны предъявить какой нибудь документ?

После экспертизы телефона должны предъявить какой нибудь документ? Посоветуйте что делать? когда я первый раз сдавал телефон(сильно глючил), мне сказали что в поломке я виноват, ( при этом не какой документ мне не показали, не вывод самой экспертизы,просто сказали что я виноват) должны били они предъявить что нибудь какой нибудь документ или нет?! я телефон забрал с трудом пользовался ним, потом вообще перестал работать( гарантия уже кончилась) можно ли сейчас что нибудь сделать или все , можно попрощаться?!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Ну, вас развели. Точнее, продавец отказался благодаря неграмотности потребителя. Теперь, раз гар.срок истек, и если он составлял менее 2 лет, можете воспользоваться нормами ст.19 п.5 ЗоЗПП В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В общем, предъявляете продавцу претензию с вашим требованием. Письменно проводите с продавцом прямо в магазине проверку качества, и, если продавец потребует от вас доказательств заводского характера недостатка (просите, чтобы он сделал это письменно), то проводите экспертизу. С положительными для вас результатами снова идете к продавцу требовать возврата денег за телефон и возмещения расходов по проведению экспертизы.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю