Права потребителя

Права потребителя Добрый вечер. Сегодня приблизительно в 18:30 по уфимскому времени звонил в ДНС насчет обмена кому либо на вторую модель. Мне сказали что скорее всего не обменяют т.к. электронная книга ТИПО сложное устройство,продавец консультант на их офиц. сайте сказал: Обратитесь по месту покупки к менеджеру или администратору и вам обязательно заменят товар, если конечно соблюдены все требования: товарный вид, комплектация, упаковка. Как мне поступить? Ведь в соответствии с 25 статьей защиты прав потребителя в течении 14 дней я могу обменять товар если соблюдены все условия, и в соответствии с той же защитой прав потребителя народная(т.е. не проф.-оборудование)бытовая техника не является сложным устройством...
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Вы заблуждаетесь. Эл.книга, будучи надлежащего качества и с установленным гар.сроком - бытовая вычислительная техника из п.11 перечня товаров, не подлажещих обмену или возврату. Обмен или возврат, в этом случае, возможен лишь по доброй воле продавца Если товар ненадлежащего качества, и если ваша книга сертифицирована как ПК из другого перечня ТСТ, но уже к 18 статье, то возврат денег или обмен возможен лишь в теч.15 дней со дня передачи товара. По истечении этого срока вам положен ремонт. Если эл.книга сертифицирована как-то иначе, то можете предъявить продавцу любое требование при любом недостатке в теч.всего гар.срока, и в пределах 2 лет, если гар.срок менее 2 лет. (Это вам на будущее)
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю