Возврат товара

Возврат товара Вернула ювелирное изделие в магазин (брак, 7 месяцев со дня покупки). сказали - рассматриваться заявление будет в теч. 10 дней. уже прошло больше 20 дней. Что делать? если приду - обязательно скажут, что задерживается рассмотрение заявления. Как быть дальше? и вообще, изделие ломалось в теч. гарантийного срока, отдавала на ремонт в магазин. сейчас сломалось опять, опять та же поломка. Если 6 месяцев гарантии прошло, обязаны они принять его обратно? ... или срок отсчитываться заново, с момента ремонта? только нет ничего, подтверждающего факт ремонта...
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Если требование о возврате денег зафиксировано письменно, если наличие заявленного вами недостатка также зафиксировано письменно, то все хорошо, иначе продавец просто может отремонтировать, это ему выгоднее, чем возвращать вам деньги. На время ремонта гар.срок продлевается, но если у вас нет тому доказательств, не особо и важно. Продавец несет ответственность за недостатки производственного характера в пределах 2 лет, если гар.срок менее 2 лет. Имейте ввиду, если гар.срок истек, то продавец имеет право потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы. А может и не потребовать, если не возникнет ни спора о причине возникновения недостатка, ни сомнений в производственном характере недостатка.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю