Купила обувь, чек не сохранился. Отходила неделю. И треснула подошва. Поменяют ли мне без чека?

Купила обувь, чек не сохранился. Отходила неделю. И треснула подошва. Поменяют ли мне без чека?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара, а продавец (изготовитель) обязан удовлетворить соответствующие требования: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Отсутствие у потребителя кассового, товарного чеков, гарантийного талона или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не являются основанием для отказа в удовлетворении его требований. Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении товаров, на которые продавцом (изготовителем) не установлены гарантийные сроки, и недостатки товара были обнаружены потребителем в пределах 2 лет с момента покупки, он вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченному лицу). Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Рекомендую предъявить свое требование к продавцу в письменной претензии в 2 экземплярах.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю