Кто прав: я или магазин?

Кто прав: я или магазин? сломался телефон. написала претензию в магазин, где покупала его, с требованием вернуть деньги по гарантии. телефон забрали на экспертизу. через 20 дней со дня передачи телефона, претензию не рассмотрели и телефон не продиагностировали. на 21-й день написала претензию с требованием немедленно вернуть деньги, так как по сроку, установленному законом, они не успели выполнить диагностику. на 22-й день мне пришел ответ на мою первую претензию, что в телефоне обновили по, он протестирован и тест показал, что телефон в порядке. на вторую претензию мне устно ответил юрист, что срок считается со следующего дня после передачи устройства (ссылаясь на какую-то статью гк). то, что в законе о зпп написано считать срок со дня передачи товара в экспертизу ее и главного юриста не волновало, они оба утверждают, что сроков не нарушили. и оснований расторгать договор купли-продажи у меня нет. в данный момент телефон находится в магазине, я его пока что не забрала. кто прав в этой ситуации? стоит ли мне подавать в суд? на сколько это затратно по времени и по деньгам?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Заявленный вами недостаток письменно зафиксирован при передаче товара продавцу? Нет? Тогда ничего вам не светит, если конечно продавец сам не признается, что перепрошивал телефон с недостатком, или вы сможете каким-то образом доказать, что на момент передачи товара продавцу, в товаре присутствовал недостаток.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю