Фз о защите прав потребителя сотовый телефон евросеть

Фз о защите прав потребителя сотовый телефон евросеть всем доброго времени суток! вопрос: я купил сотовый телефон в компании "евросеть" гарантийный срок 2 года. телефон перестал работать через 6 месяцев. я пришел к ним они мне говорят, что нужно телефон отправить на ремонт, а я им отправляйте но я отказываюсь от исполнения договора и прошу его в рамках 18 и 19 фз о "защите прав потребителя расторгнуть" а они говорят не сначала на ремонт, а потом поглядим чья вина. я в шоке ну согласился. сейчас телефон пришел, а они говорят там пере прошили вам экран и всё робот. я им мне уже не надо его а они ну и не берите,я говорю в суд пойду, а они вы сдали тел. на ремонт а не на проверку качества ну т.е. всё забирайте его он целый. но я не хочу его забирать так как он сломан по вине производителя и это подтверждается бесплатным гарантийным ремонтом подскажите что и как сделать может кто то уже прожил аналогичную ситуацию. спасибо!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Привет! У меня была похожая ситуация (см. Почту ). Вообще сейчас к сожалению уже сделать ничего нельзя. Ты согласился на ремонт. А по правам потребителя при браке ты можешь выбрать что то одно из вариантов. Обменять на новый такой же. Обменять на телефон другой марки но по такой же цене. Вернуть деньги. Починить за их счет. Конечно понятно что они тебя обманули, но если у тебя уже есть время, то можно подать жалобу в роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей. Они могут поддержать твои права в разборках и действительно дать тебе выбор. Удачи!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: А урологи проверяют

Предыдущий вопрос: Регламент поведения после УДО