Возможно ли обменять товар с механическими повреждениями в заводской упаковке на новый?

Возможно ли обменять товар с механическими повреждениями в заводской упаковке на новый? 13.06.2011 г. был приобретен радиатор (батарея), привезен домой собственными силами, все делал сам аккуратно, 100% ничего не задевал, не ронял и не ударял... 25.08.2011 г. пришли мастера ставить радиаторы (батареи) в замен старых, при распаковке 1 из радиаторов обнаружилось, что от радиатора отколот кусок металла примерно 3 см. при этом заводская упаковка с радиатора снята не была полностью, только часть. при покупке, радиатор в магазине никто не распаковывал и не осматривал, все это всплыло только дома. в магазине радиатор обменять отказались объяснив тем что повреждение механическое, вы его допустили сами. нужно было распаковать и посмотреть что покупаете в каком состоянии. я написал претензию магазину, ждать нужно 10 дней. возможно прав ли магазин, возможно ли провести замену товара или возврат денег? на упаковке радиатора были незначительные повреждения в месте где был отколот кусок... но на самой упаковке это мало заметно, можно обратить на это внимание только если знаешь заранее что радиатор может быть поврежден... потом место повреждения на упаковке скрыто спаянным швом из полиэтилена... и тоже в глаза не особо бросается. в общим, если визуально видны только легкие повреждения на упаковке, а вот что там внутри удалось выяснить только сняв ее часть
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
С таким успехом и вы могли уронить коробку. Экспертиза же не даст ответ на вопросы КТО это сделал и КОГДА это было сделано. Имхо, бесполезно бодаться, не железные аргументы у вас. Следовало при продаже вскрыть коробку и осмотреть внешний вид товара, а не брать кота в мешке.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю