Некачественная обувь

Некачественная обувь приобрела в магазине обувь..один туфель изначально жал.. потом когда решила носить , оказалось что жмет невыносимо, я обратилась в магазин и указала что один туфель короче другого на 4-5 мл..магазин забрал на экспертизу и сегодня они заявили что экспертиза установила что туфли одинаковые. в общем вопрос такой, что я могу предпринять..можно ли обменять туфли гарантия еще 30 дней а я их и часу не носила.. когда я покупал телефон и он мне не понравился я просто пришла и сказала об этом и мне поменяли.. в общем подскажите что я могу сделать ( хотелось бы поменять - ибо я взяла их в рассрочку)
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Провести собственную платную независимую экспертизу, принести заключение в магазин(если брак подтвержден). Они будут обязаны вернуть вам деньги за туфли и за экспертизу. Откажутся - тогда в суд. С телефоном вам просто повезло, т.к. по закону они не обязаны его принимать назад, т.к. телефон - технически сложный товар со сроком гарантии и обмену и возврату подлежит только в случае брака. На досуге можно ознакомиться Глава 2 Статья 18 Закона о защите прав потребителя
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю