Ремонт нетбука по гарантии

Ремонт нетбука по гарантии Уважаемые юристы, примерно 3 месяца назад купил нетбук в салоне сотовой связи "Связной". Недавно появилась одна проблема с экраном данного устройства (судя по всему повредился шлейф, идущий к монитору). Т.е. в моей ситуации вполне логично идти назад в магазин и сдавать бук. Вопрос: как мне лучше это сделать, что нужно учитывать при этом и на что обращать внимание. И еще: Бук нужен для работы, и соответ. в нем есть огромная нужда. Я так понимаю, что я могу потребовать выдать мне аналогичный товар на время ремонта? В идеале хотелось бы добиться возврата денег или пересчета, т.к. данная модель сейчас стала примерно на 25% дешевле :) P.S. Я живу в небольшом городке, и сомневаюсь в наличии в моем городе сервис-центра
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
"Связной" - довольно мерзкая контора, выбить из них деньги можно только в судебном порядке, мне намекнули, когда я представляла 4 по счету потребителя, что у них там внутренняя указивка такая... По сути вашего вопроса: лучше гарантийный ремонт, в ПИСЬМЕННОМ виде установите срок ремонта, раз в вашем городе нет сервис-центра - не более 45 дней (ссылайтесь на п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей). Также письменно предъявите требование о предоставлении вам на время ремонта аналогичного нетбука (п.2 ст.20 дает вам право на предоставление товара длительного пользования - будут выступать, сошлитесь на перечень товаров на которые данное требование НЕ распространяется - это Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" - отказ требуйте в письменном виде). Все бумаги в 2 экземплярах - 1 вам, 1 магазину, на всех печать, дата, подпись. Удачи.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю