Помогите с евросетью

Помогите с евросетью я 28 июля сдал телефон(lg arena цена покупки ) по гарантии телефон покупался в евросети пришел сдал мне дали что то вроде квитанции где написано ориентировочное время окончание ремонта 28.08.11 . потом я был не неподалёку ( где сдавал телефон ) решил спросить на счёт телефона его привезли (середина августа ) я проверил но все те проблемы так и остались .в его бумажке (вроде транспортировочного листа ) было написано что было заменен экран и прошивка ) я его сдал на повторный ремонт мне сказали что подадите числа 28.08.11 я подъехал и та точка закрылась на ремонт решил заехать в другой салон евросеть где мне в первый раз сказали чтобы я нашел жанну и спросил как мой телефон поживает (она работала в той точке где я сдавал телефон ) я позвонил по указанному номеру где мне сказали что она на больничном . позавчера я снова приехал в ту точку мне уже сказали что он находится в просервисе вчера я приехал в просервис и мне сказали что 22.08.11 телефон уже уехал . сказали что бы я зашел к менеджерам или юристам евросети куда я и пошел но охрана сказала что они будут только завтра то есть сегодня подскажите что мне делать с этими юристами какие статьи здесь могут помочь ) просьба ответьте до 17-00 как мне вернуть деньги или хотя бы телефон . напишите какую не будь статью !
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Если срок ремонта оговорен письменно (письменно оговоренный срок ремонта не может превышать 45 дней, ч.1 ст.20 ЗоЗПП) и он нарушен, имеете право изменить требование на иное (ч.2 ст.23 ЗоЗПП), - на возврат денег (ст.22 ЗоЗПП) или требование обмена (ст.21 ЗоЗПП). Делать это следует письменно. Раз точка закрылась, скорее всего, придется отсылать претензию по почте на юр.адрес, потому как на другой точке никто принимать вашу претензию вероятно не станет. СЦ навряд ли выдаст вам НЕотремонтированный телефон. Вам мой совет - если срок ремонта письменно оговоренный еще не истек, дождитесь его окончания и шлите претензию с требованием о возврате денег по почте, заказным письмом с уведомлением и описью вложения. А если срок ремонта письменно не оговорен, то ремонт может длиться сколько угодно и никакой просрочки не будет (также как и права изменить требование), пока не оговорите срок ремонта письменно.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю