Поясните по ситуации

Поясните по ситуации купил 18.09.2011 года, ботинки в цуме, надел на работу ходил в них 1 день. после чего на пятке - вылезла какая-то белая штучка - типа пластмассы. привез обратно в магазин центро, в обмене отказали - сказали что обувь уже была ношена, и поэтому мы можем сделать только возврат денег - но через 10 дней - обувь, чек, коробку отдали обратно записали в какую-то обычную тетрадь типа приходите за деньгами 28.09.2011, с паспортом обувью- коробкой и чеком - притом ни заявление ничего не попросили )\ вопрос - все ли верно с юр точки зрения, не обманули ли продавцы. не понял экспертиза чего - ботинке мне обратно отдали что я должен все таки сделать? 1. привезти обувь в коробке, чек. 2 написать-то что 3. как передать в законе написано но тоже двояко
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Ну так, вы фактически не предъявили никакого требования. Мало ли, в какую там тетрадь продавец ЧТО-ТО там записал. Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец (в гар.период) отвечает за недостаток, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. В случае спора о причине возникновения недостатка, экспертиза в гар.период проводится продавцом за его счет. Если гарантийный срок не установлен, либо истек, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака, как правило, это заключение экспертизы. До этого момента, ход ваших действий одинаковый. Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать), которую сохраните для себя. Образцы претензий Как передавать товар продавцу
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю