Составила претензию в магазин за ненадлежащий товар. Знатоки, проверьте плиз и если что неверно подскажите!

Составила претензию в магазин за ненадлежащий товар. Знатоки, проверьте плиз и если что неверно подскажите! Почему то не добавляется текст сюда дайте почту скину попробую частями Претензия Я -----30.07.2011 приобрела кафельную плитку на сумму 11986 (одиннадцать тысяч девятьсот восемьдесят шесть рублей) из коллекции «Раммиата», 16.08.2011 и 02.09.2011 товар был докуплен еще на сумму 1194 и 204 (одна тысяча сто девяносто четыре рубля и двести четыре рубля). Товар оказался ненадлежащего качества: при расшивке швов распивочной смесью, плитка окрасилась, так же смесь забилась в «ПОРЫ» плитки, так как поверхность плитки оказалась пористая. Устранить дефект своими силами невозможно. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества: Стоимость декоративных вставок, бордюров из той же коллекции для данной плитки, сопутствующих материалов для кладки плитки и полную стоимость оплаченной услуги по кладке плитки. Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, мне был причинен моральный вред. Из-за товара ненадлежащего качества, в запланированный срок не был выполнен капитальный ремонт ванной комнаты, вследствие чего в доме отсутствует возможность посещения санузла и душевой. В соответствии со ст 15 Закона о защите прав потребителей, прошу возместить причиненный мне моральный вред. Я оцениваю причиненный мне моральный вред в ______________ рублей. Выплатив указанную сумму, ваша организация восстановит справедливость по отношению ко мне, и я буду удовлетворена. В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке буду заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, неустойки по ст. 395 ГК РФ, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой в пользу потребителя, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», кроме того, с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор. Приложение: копия квитанции и кассового чека. Экспертизу они сделали и подтвердили что брак. Так же согласились возместить, но только стоимость плитки, а все остальное говорят к заводу обращайтесь. Поэтому и пишем такую претензию. Так как они должны все возместить. Такой вопрос на моральный вред сейчас писать или это только если подаем иск в суд? И какую стоимость лучше и разумней будет указать? Получается про мор вред не писать? Поехала отдавать претензию. Всем большое спасибо за советы!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
В общем всё верно, кроме требования о компенсации морального вреда (размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда) и ссылки на ст.395 ГК РФ. В то же время было бы нелишнем напомнить продавцу, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Поскольку потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, попросить согласовать с Вами место и время проведения экспертизы по телефону ...
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю