Купил ноутбук, могу ли я его обменять на другой?

Купил ноутбук, могу ли я его обменять на другой? Купил позавчера ноутбук в г.Киров в магазине "портал". HP Pavilion 7, суть в том, что у меня возникли проблемы с обновлением видеокарты. С официального сайта ( видеокарты, радеон) выдает ошибку о несовместимости с данным компьютером ООО Вторая проблема в том, что на этом компьютере тормозят игры, то бишь у меня стационарный компьютер почти в 2а раза хуже по характеристикам, но допустим в одной игре у меня 60 фпс, а на ноуте 7... Еще не устраивает глянцевый экран. В общем понес его сегодня туда, чтобы с доплатой поменять на другой, более дорогой. В итоге в тех сервисе мне сказали, что их юрист рассмотрит данную ситуацию в течении 7и дней. Вопрос в том, разве они не должны мне его были сразу же поменять? я же все-таки не денюжку обратно стал требовать. А второй вопрос, вообще мне поменяют его? я купил день назад его, там сразу был антивирус, то есть не может тут быть неправильная эксплуатация или вирусы.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
На счет того что вам сразу не поменяли ноутбук продавец прав. согласно ФЗ ОЗПП вы как потребитель имеете право на обмен товара с недостатками. продавцу на выполнение вашего требования дан определенный срок. продавец за эти 7 дней произведет проверку качества и даст вам ответ. или поменяют ваш ноутбук (если было от вас письменное требование на обмен) или дадут вам мотивированный отказ (если дефект не будет выявлен или будут обнаружены следы неправильной эксплуатации товара, вирусов)
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Наказать афериста! с чего начать?

Предыдущий вопрос: Вопрос внутри