Вопрос о гарантийном ремонте

Вопрос о гарантийном ремонте у меня сломался телефон (да неважно что с ним) сдал по гарантии в официальный сервис от производителя. все приняли. сказали как будет готово придет смс, и я смогу видеть ход ремонта на сайте. на квитанции выданной мне было написано - ориентировочное время ремонта -10 дней. поехал через 10 дней. сказали что телефон не пришел еще, и что мне позвонят. на сайте 2 недели тупо висело - в ремонте потом сменился - у инженера в очереди на ремонт потом сменился - ожидание запчастей для продолжения ремонта вот так и весит прошло уже 44 дня. в квитанции написано что срок ремонта по закону не более 45 дней. вопрос. а если так и не придут запчасти и до завтра они мне так и не сделают? опишите пожалуйста все возможные варианты развития событий.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Срок ремонта у вас - 10 дней. Раз срок давно нарушен, забирайте Отремонтированный товар у продавца с квитанцией, подтверждающей нахождение товара в ремонте свыше оговоренного срока, и предъявляйте на основании ч.2 ст.23 ЗоЗПП требование возврата денег (или обмена) продавцу, вместе с товаром, претензией и копией квитанции. То что передали товар изначально не продавцу, а непонятно кому, может составить трудность при возврате не отремонтированного товара (зачем СЦ возвращать вам товар, он за ремонт деньги получит) и в получении квитанции (которая нужна вам как доказательство просрочки требования уполномоченной организацией, но которую УО выдавать не обязана). Образцы претензий Как передавать товар продавцу Также можете потребовать неустойку за нарушение срока ремонта
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю