ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Имеет ли производитель право отказать
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, имеет ли производитель право отказать в получении информации о купленном товаре? дело в том что мною был куплен б/у автомобиль. я решил проверить самостоятельно дмрв. информации/инструкции по его диагностике я не нашел, а именно сопротивление датчика при определенных условиях. я обратился по телефону на горячую линию официальному представителю с данным вопросом, но оператор отказал мне в получении информации. мол езжайте к дилеру и пусть они проверяют, они за данную информацию деньги заплатили. подскажите пожалуйста, так ли это?
Ответы сообщества 1
Ответить
Нет, конечно. производитель по каждому звонку неизвестного типа должен раскрывать ему информацию о технологии изготовления детали. более того, он должен обучить оператора горячей линии знать все чертежи и характеристики всех используемых деталей. тысяча человек позвонила-вот тебе и вся конструкция авто слита
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.