Сами подключаются платные подписки. мегафон. имеют ли права?

Зашел на сайт с телефона. не успел открыть. приходит логин и пароль от какого то эротичного канала. и списалась 35 рублей. на вопрос в поддержку на каком основании вы так делаете. ответили мы не несем ответственность. после в разы или перерасчет делаете или пишу в роспотребнадзор (они шутить не любят) оператор в чате стал писать всякую ересь (занервничал) что у них ведутся работы что они не могу. ну я сделал скрин и отправил на почту в мегафон и скобках указал. хватит врать клиентам. нарваться можно. обещали сделать возврат (из-за каких то 35 рублей. такой скандал поднимать.) кажется я понял откуда у них деньги