Купили с мужем зимнюю обувь, хотим вернуть деньги или обменять товар. Можем ли?

Купили с мужем зимнюю обувь, хотим вернуть деньги или обменять товар. Можем ли? Прошла неделя с момента покупки, одели обувь по 1 разу, у него очень скользкие ботинки, у меня холодные сапоги оказались. Чеки сохранились, упаковка одна есть, у другой крышка немного порвана. Можем ли мы обменять товар или вернуть деньги? Как это лучше сделать?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
В правоотношениях с продавцом необходимо руководствоваться Законом"О Защите прав Потребителя" . при обмене в частности ст25. которая обязывает Продавца обменять в течение 14-ти дней товар надлежащего качества. не бывшего в употреблении, если товар не подошел покупателю. Таким образом если продавец установит, что Товар использовался Он вправе отказать Вам в Обмене. Для установления Факта использования продавец вправе провести Экспертизу. Отказ продавца Вы можете обжаловать в суд. если до Суда Продавец проведет экспертизу. то в Суде вам уже придется ходатайствовать о проведении повторной экспертизы. в принципе установить факт даже однодневной носки не представляет большого труда. Останутся микро потертости на подошве, определяемые с помощью микроскопа например.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150721 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150233 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
150098 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149826 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
150096 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю