Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
ВойтиРегистрация
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Поиск по
Вопросы и ответы / Защита прав потребителей
Защита прав потребителей

Еду на поезде с пересадкой, задержка в пути. возврат/обмен?

Москва · 28.10.2018 · 36 просмотров

Еду поездом ласточка сочи-краснодар 1, далее пересадка 6 минут, краснодар 1 - крымская. покупал билеты из расчета на расписание, для того они так и делают эти ласточки, чтобы пересесть можно было.
в связи с ремонтными работами из-за чс, пропускаем поезда, задерживаемся... на пересадку не успеваю. оба билета распечатал ещё в сочи. по телефону горячей линии мне говорят, что сделают возврат, но вычтут комиссионый сбор 192₽, а билет там стоит 231₽... сделать обмен на другой поезд/электричку не могут, т. к. там плацкарта, а тут ее нет и короче делайте возврат и покупайте билет на электричку. вот чую что дурят, а доказать не могу. подскажите статью где почитать и куда их носом ткнуть?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов28.10.2018

А ты сам каким местом думал, когда на пересадку отводил 6 минут?
ржд рекомендует- не менее двух часов
теперь только- получить свои законные 40 руб и купить новый билет, рублей 200 стоит

Билеты по впд и разрыв маршрута

Добрый день! впд оформлен по маршруту хабаровск-москва-сочи, так вышло что билеты на самолет есть только с пересадкой в иркутске чуть менее суток (маршрут: хаб-иркутск-москва-сочи), нам их оформили по впд. является ли такая пересадка ра...

1 ответМосква02.06.201757 просмотровОборона военная служба, оружие

Может ли военнослужащий срочной службы обменять билет на поезд на другое число

Я еду из мурманска в новосибирск с пересадкой в москве. могу ли я обменять билет на более позднее число, чтобы дольше находиться в москве

1 ответМосква05.10.201460 просмотровОборона военная служба, оружие

Что делать при опоздании на пересадку (поезда дальнего следования)

Что делать при опоздании на пересадку (поезда дальнего следования) тек получилось, что ехать мне нужно с пересадкой в сызрани. причем время на пересадку составит 59 минут. если первый поезд опоздает, то что нужно сделать, чтобы бесплатно...

1 ответМосква30.12.2011181 просмотровЗащита прав потребителей

В ж\д кассе отказались продать билет.

В ж\д кассе отказались продать билет. ехать надо с пересадкой в москве. кассир на вокзале отказалась продать билет на поезда, т.к. время на пересадку менее 2х часов. поезда уходят с разных вокзалов, но эти вокзалы на одной площади. какая...

1 ответМосква06.03.201343 просмотровАдминистративное право

Возврат обмен навигатора

Возврат обмен навигатора купил в понедельник навигатор в плеер ру сегодня я ключик рассчитал маршрут еду и вот экран гаснет и всё больше не включается. обменяют или нет?

1 ответМосква02.03.2013164 просмотровЗащита прав потребителей

Не продали билет на электричку ребенку 8ми лет,требовали справку из школы,хотя ребенок стоял перед кассой,это нормально?

Не продали билет на электричку ребенку 8ми лет,требовали справку из школы,хотя ребенок стоял перед кассой,это нормально?

1 ответМосква14.10.2012217 просмотровДругие вопросы

Размагнитился билет, можно ли обменять ?

Делала пересадку с автобуса на метро, билет держала в руках ( не мяла и руки не потели). билет не сработал, вообще не выдавал никаких признаков жизни, поездки там еще были и срок действия не окончен ( карта на 20 поездок). возможно ли сд...

1 ответМосква21.06.201652 просмотровЗащита прав потребителей

Льготы на проезд

Насколько я знаю ребёнок-инвалид является федеральным льготником, может ли он при предоставлении кассиру социальной карты, получить бесплатный билет на экспресс электричку (сергиев посад - мытищи) ?

1 ответМосква06.10.201664 просмотровПенсии и социальная защита

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.

Допустим я опаздываю на электричку, не успеваю купить билет в кассе. захожу в электричку, и жду контроллера чтобы купить булет. в итоге билет стоит 75руб, плюс я переплачиваю сбор 50 руб и ндс 7руб, итого 125 заместо 75,почему так объясните

1 ответМосква22.01.201540 просмотровДругие вопросы

Оплата билетов до места учебы

При поездке до места учебы пришлось взять билеты с пересадкой по пути следования, т. к. прямых рейсов не было, работодатель должен оплачивать пересадку тоже или только один из двух жд билетов оплатит?

1 ответМосква11.07.201846 просмотровТрудовое право

Оплата проездных

Оплата проездных знакомая в апреле месяце ехала в отпуск с пересадками до сочи с архангельска. от ст. архангельск до ст. москва и от ст. москва до ст. краснодар билеты были взяты плацкарт, а от ст. краснодар до ст. сочи купе(в плацкарт н...

1 ответМосква20.08.201160 просмотровБухгалтерский учет

Несовершеннолетний в другой город. письменное разрешение родителей нужно?

Летом в крым еду с друзьями (точнее в керчь) . родители не против, в прошлом году когда это еще была украина они писали доверенность на мужа родственницы и все без проблем через границу перебрался. сейчас это россия и получается нужен то...

1 ответМосква30.05.201448 просмотровСемейное право

Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата?

Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата? купил портативный плейер (технически сложный товар, гарантия 12 месяцев). через 7 месяцев сломался, сдал его обратно в магазин именно ...

1 ответМосква23.02.2013671 просмотровЗащита прав потребителей

Сколько необходимо жить в россии чтобы получить гражданство?

Какие документы требуются для того чтобы купить билет? 17 лет. несовершеннолетняя. билет с пересадкой. не возникнут проблемы с пересадкой в россии с паспортом украины? подскажите, пожалуйста .

1 ответМосква14.08.201523 просмотровГражданство

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.